固守本業
持續提昇及維護網路品質：本公司規劃每年皆規劃投資提昇750MHz雙向網路，除了維護先進的雙向網路穩定性，增加客戶滿意度之外，還可提供寬頻上網、網路電話及多元化附加服務。
深耕發展工程技術：本公司擁有高品質之HFC網路基礎，加上專業HFC網路工程技術及管理know-how。每年規劃完備的工程人員技術教育訓練，定期提升工程技術人員之水準並引進最新技術以服務台北市民。
強化客戶服務品質與效率：以互動式服務理念貼近客戶，由過去被動式等待叫修服務，進階到主動之維護，確實落實預防性維護作業提昇網路品質，並在維修或安裝完成後，由客服人員逐一詢問滿意度，進一步追蹤並了解客戶需求。
製播多元、優質節目，符合公共利益為前提：本公司將發揮地方媒體特策，強化地方區域新聞及節目，製播地方新聞/節目，深入探討在地人文紀事，關懷地方社區發展，為地方文化資源保存而努力。
善盡地方媒體社會責任：以愛鄉愛家精神積極參與地方公益活動，主動提供可用之媒體資源，義務協助需要幫助的慈善公益團體或個人。
穩健發展：持續提昇雙向網路附加功能
建置雙向寬頻資訊高速公路：為迎向多媒體數位技術的演進，在高品質之HFC網路基礎上，積極研發更優質的寬頻上網服務，提供更快速、更穩定之數位雙向傳輸網路，協助推動國家整體寬頻建設。
提昇有線電視數位化服務：配合政府數位台灣計劃，本公司在九十二年即已推出數位付費頻道服務，藉由數位壓縮訊號傳送，提供收視戶數位高畫質之視聽音效，以及更豐富多元之頻道選擇。
永續經營
我們的三大企業理念：與客戶共同成長、與社區共存共榮、與員工共創未來。
參與地方公益，回饋地方建設：除每年依法提撥1%營業額作為有線廣播電視事業發展基金用途外，更不定期執行慈善回饋活動，如慰問捐助獨居老人、弱勢團體及低收入戶優惠收視方案、辦理地方清寒獎學金補助等。
服務與世界同步接軌：本公司位處於台灣之首善之區，對於引進新服務概念及新產品不遺餘力，在數位時代，智慧型家庭來臨之際，本公司將與世界同步，帶給經營區域內客戶最先進的產品服務。
推動有線電視數位化環境、積極研發網路加值服務：利用綿密的寬頻光纖網路充分發展加值服務，未來將在數位電視及寬頻網路的基礎上，開發更多服務提供給社會大眾。
